Starview Management

1. Délégué à la protection des données et coordonnées

Nous avons désigné un délégué à la protection des données chargé de traiter les questions relatives à la présente politique de confidentialité et à nos pratiques en matière de protection des données.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez contacter le délégué à la protection des données:

Courriel: contact@starviewmanagement.com
Adresse: 4, Place du Commerce, Bureau 300(J), Montréal (Québec) H3E 1J4, Canada
Numéro d’enregistrement: 1785749-7

Veuillez préciser dans votre message que votre demande concerne la confidentialité ou la protection des données.

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous:

Données d'identification et coordonnées (par exemple, nom, fonction, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
Informations professionnelles et organisationnelles (par exemple, fonction, service, secteur d'activité, taille et type d'organisation)
Données de communication (par exemple, informations contenues dans les e-mails, les formulaires ou toute autre correspondance avec nous)
Données techniques et d'utilisation (par exemple, adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, heures d'accès et pages consultées, généralement collectées via des cookies et des technologies similaires)
Données relatives aux contrats et aux engagements (par exemple, détails sur les services demandés, les propositions, les contrats, les informations de facturation et de paiement)

Nous recueillons des données à caractère personnel directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous envoyez un e-mail, signez un contrat ou participez à des ateliers) et, le cas échéant, auprès de votre organisation ou de sources accessibles au public (telles que les réseaux professionnels en ligne ou le site web de votre entreprise).

3. Base juridique et finalités du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes:

Prestation de services: pour fournir, gérer et assurer le suivi de nos services de conseil et des services connexes, notamment pour répondre à vos demandes, préparer des propositions et remplir nos obligations contractuelles.
Communication: pour communiquer avec vous au sujet de nos services, de vos demandes, des projets en cours, des mises à jour administratives et des modifications pertinentes apportées à la présente politique de confidentialité..
Opérations commerciales: Gérer notre relation avec vous et votre organisation, notamment la facturation, la comptabilité, la gestion de projets et le reporting interne.
Conformité et gestion des risques: Pour respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles, et pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes, y compris l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Amélioration et sécurité: Pour surveiller et améliorer notre site web, nos services et nos processus internes, et pour maintenir la sécurité de nos systèmes et de nos données.

Nous nous appuyons sur différentes bases juridiques pour le traitement des données, notamment:

L'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
Le respect d'obligations légales.
Nos intérêts légitimes à exploiter et à améliorer notre activité et nos services, à condition que vos droits et intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts.
Votre consentement, lorsque cela est requis et qu'il a été donné explicitement (par exemple, pour certains types de marketing ou de collecte de données facultative).

4. Consentement et obligation de fournir des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont nécessaires pour nous permettre de fournir nos services de manière efficace. Sans certaines données à caractère personnel, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes, de conclure un contrat ou de fournir les services demandés.

En contactant la société (par exemple, via le formulaire de contact de notre site web, par e-mail ou par téléphone), vous acceptez et consentez à nous fournir vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment ; toutefois, cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait et pourra avoir une incidence sur notre capacité à continuer de fournir nos services..

5. Traitement et conservation des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel à l'aide de moyens automatisés et manuels. Ces données peuvent être conservées sous forme électronique ou physique, en fonction de leur nature et de nos besoins opérationnels.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès accidentel ou illicite. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, un chiffrement le cas échéant, des environnements de stockage sécurisés, des sauvegardes régulières et la formation du personnel à la protection des données.

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire pour:

répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées;
respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles; et
résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou archivées conformément à nos politiques de conservation des données et à la législation en vigueur.

6. Transferts transfrontaliers de données à caractère personnel

Dans certains cas, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous vous trouvez, et y être traitées. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles en vigueur dans votre juridiction et peuvent ne pas être considérés comme offrant un niveau de protection équivalent.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à l'étranger, nous prenons des mesures pour nous assurer que des garanties appropriées sont en place conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Ces garanties peuvent inclure:

Transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données;
Recours à des clauses contractuelles types ou à des garanties contractuelles similaires; et/ou
Autres mécanismes juridiques reconnus pour les transferts transfrontaliers de données.

En interagissant avec nous et en utilisant nos services, vous comprenez que vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des juridictions situées en dehors de la vôtre et y être traitées, sous réserve de ces garanties.

7. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec:

Prestataires de services et partenaires: des tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, des prestataires de services informatiques, des hébergeurs, des conseillers professionnels) et qui sont tenus par des obligations contractuelles de préserver la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel et de les traiter uniquement conformément à nos instructions.
Votre organisation:lorsque nous fournissons des services à une entreprise cliente, les informations pertinentes peuvent être partagées avec votre employeur ou votre organisation, dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation de nos services.
Autorités et organismes de réglementation: lorsque cela est requis par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire applicable, ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de notre personnel, de nos clients ou d’autres personnes.
Successeurs: dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'actifs, lorsque la loi l'autorise.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers.

8. Droits de l'utilisateur

Sous réserve des lois applicables en matière de protection des données et de certaines restrictions, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel:

Droit d'accès: vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, obtenir une copie de ces données ainsi que certaines informations connexes.
Droit de rectification: vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement, sous réserve des obligations légales ou contractuelles pouvant exiger leur conservation.
Droit à la limitation du traitement: vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude ou vous opposez à leur utilisation, pendant que nous examinons votre demande.
Droit à la portabilité des données: lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique, y compris le profilage fondé sur ces intérêts, et nous cesserons le traitement à moins d'avoir des motifs légitimes et impérieux ou que le traitement ne soit nécessaire à la défense de nos droits en justice. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé: Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire, à moins que cette décision ne soit nécessaire à l'exécution d'un contrat, autorisée par la loi ou fondée sur votre consentement explicite et soumise à des garanties appropriées.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande et nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation en vigueur.

9. Réclamations et règlement des litiges

Si vous avez des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, ou si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Veuillez nous envoyer toute réclamation ou communication relative à un litige à l'adresse e-mail:

E-mail: contact@starviewmanagement.com

Nous examinerons votre réclamation et y répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données ou d'un organisme de réglementation de votre juridiction, notamment là où vous résidez ou travaillez, ou là où vous estimez qu'une violation de la législation sur la protection des données a eu lieu.

10. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, des exigences légales ou pour d’autres raisons opérationnelles. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et, le cas échéant, nous vous en informerons par un avis supplémentaire (par exemple sur notre site web ou par e-mail).

Le fait de continuer à interagir avec nous et à utiliser nos services après de telles mises à jour vaudra acceptation de votre part de la politique de confidentialité révisée.

Dernière mise à jour: 08/06/2026